Останнє оновлення: 15 вересня 2025 р.
Хто ми (контролер даних)
Власником і оператором вебсайту gyeon.in.ua є GYEON UKRAINE (далі — «ми», «нас», «наш сайт»).
Контакти для звернень щодо персональних даних:
Адреса: 65000, Україна, м. Одеса, Адміральський проспект, 38
Телефон: +38 (067) 270 7000
Email:info@gyeon.in.ua. GYEON UKRAINE
Які дані ми збираємо
Ми обробляємо лише ті дані, які потрібні для роботи магазину, підтримки клієнтів і маркетингу з вашої згоди:
Технічні дані та файли cookie: IP-адреса, тип браузера/пристрою, події на сайті, ідентифікатори cookie (див. розділ 6).
Дані замовлення: ім’я, номер телефону, email, адреса/місто/відділення для доставки, вміст кошика, коментар до замовлення.
Дані акаунта (за наявності реєстрації): ім’я, email, пароль (хешований), історія замовлень.
Платіжні дані: опрацьовуються через платіжні сервіси/банки; ми не зберігаємо повні реквізити карток на своїх серверах.
Комунікації: звернення через форми/листування, відгуки, відповіді на опитування.
Підписка на розсилку: email (для надсилання новин, акцій, порад з догляду за авто). GYEON UKRAINE
Навіщо і на якій підставі ми це робимо
Виконання договору (оформлення та доставка замовлення, повернення/обмін, гарантія).
Законний інтерес (захист від шахрайства, аналітика працездатності, покращення сервісу, зберігання доказів виконання зобов’язань).
Згода (маркетингові листи/розсилки, аналітичні/маркетингові cookie).
Юридичний обов’язок (бухоблік, податкові вимоги, відповіді на запити держорганів у межах закону).
Передача даних третім сторонам
Ми ділимося даними лише тоді, коли це необхідно:
- Платіжні провайдери/банки — для приймання оплат.
- Служби доставки/кур’єрські компанії — для відправлення замовлень.
- IT-постачальники — хостинг, системи email-розсилок, смс-сервіси, провайдери аналітики.
- Консультанти та підрядники — у межах договорів та лише настільки, наскільки потрібно для послуги.
- Держоргани — якщо це вимагає закон.
Усі постачальники обробляють дані згідно з договорами, конфіденційністю та вимогами законодавства. За потреби дані можуть передаватися за кордон (наприклад, якщо сервери/провайдери розміщені поза Україною) — у такому разі ми забезпечуємо належні гарантії (стандартні договірні положення тощо).
Скільки часу ми зберігаємо дані
Дані замовлень та бухгалтерські записи — до 5 років (або довше, якщо цього вимагає закон).
Дані акаунта — доки акаунт активний; при видаленні — у межах резервних копій до 90 днів.
Листування/звернення — до 3 років для історії обслуговування.
Email для розсилок — до моменту відписки або відкликання згоди.
Cookie — згідно строків у розділі 6.
Файли cookie та подібні технології
Ми використовуємо функціональні cookie (щоб сайт працював коректно) і аналітичні/маркетингові cookie (лише за вашої згоди у банері). Типові функціональні cookie інтернет-магазину:
woocommerce_cart_hash,woocommerce_items_in_cart— робота кошика, сесійні.wp_woocommerce_session_*— ідентифікатор сесії покупця, до 2 днів.- Мовні/налаштувальні cookie — зберігають вибір мови/згоду на cookie, до 6–12 міс.
Ви можете керувати cookie у банері згоди та у налаштуваннях браузера. Вимкнення деяких cookie може вплинути на роботу сайту (кошик/чекаут).
Маркетинг та розсилки
За вашої згоди ми надсилаємо email-розсилки з новинами, акціями та порадами щодо продуктів. Ви можете відписатися у будь-якому листі або звернувшись на наш email підтримки.
Ваші права
Ви маєте право:
- доступу до своїх даних та отримання копії;
- виправлення неточних даних;
- видалення («право бути забутим») — якщо немає законних підстав для зберігання;
- обмеження обробки;
- заперечення проти обробки на підставі законного інтересу/для маркетингу;
- перенесення даних (якщо технічно можливо);
- відкликати згоду у будь-який час (це не впливає на законність обробки до відкликання);
- подати скаргу до компетентного органу з питань захисту даних в Україні (Уповноважений ВРУ з прав людини).
Для реалізації прав — звертайтесь на info@gyeon.in.ua або за адресою, вказаною вище.
Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи безпеки: шифрування з’єднання (HTTPS), обмеження доступів, аудит дій, резервні копії. Жодна система не гарантує 100% захист, але ми постійно вдосконалюємо безпеку й реагуємо на інциденти.
Діти
Сайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані — повідомте нас для видалення.
Зміни до цієї політики
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна версія доступна на сайті; дата оновлення зазначена вище.
Як з нами зв’язатися
З питань персональних даних: info@gyeon.in.ua, +38 (067) 270 7000, 65000, м. Одеса, Адміральський проспект, 38. GYEON UKRAINE
